Nos feriados nacionais dias 25/12 (Natal) e 01/01 (Dia Mundial da
Paz) os bancos fecham. No dia 31/12 (último dia útil do ano) não haverá
atendimento ao público.
No dia 24/12, seguindo a resolução Nº 2.932, do Banco Central, os
bancos podem estabelecer horários especiais, desde que garantam ao
público um atendimento mínimo de duas horas, conforme abaixo
especificado:
As agências localizadas nos Estados que seguem o horário de Brasília
irão abrir ao público das 9h às 11h. Já em Garanhuns e região que não
segue o horário de verão, o atendimento será das 8h às 10h seguindo o
horário local.
A população pode utilizar os canais alternativos de atendimento para
realizar operações bancárias, como caixas eletrônicos, Internet Banking,
Mobile Banking, banco por telefone e correspondentes (casas lotéricas,
agências dos Correios, redes de supermercados e outros estabelecimentos
comerciais credenciados).
As contas de consumo (água, luz, telefone e TV a cabo, por exemplo) e
os carnês que vencerem nestas datas poderão ser pagas no próximo dia
útil (26/12 e 02/01), sem a incidência de multa. Os tributos,
normalmente, já estão com a data ajustada pelo calendário de feriados
(federais, estaduais e municipais).
O presidente do Sindicato dos Bancários de Garanhuns e Região,
Alberto Flávio, lembra que, mesmo durante o feriado, os canais como
Internet Banking e caixas eletrônicos funcionarão normalmente,
facilitando, dessa forma, a vida do consumidor.
Os clientes também podem agendar nos bancos os pagamentos das contas
de consumo ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas
automáticos, ou em correspondentes. Já os boletos bancários de clientes
cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser agendados ou pagos por
meio do DDA (Débito Direto Autorizado).
Fonte: Juliana Dias – SEEB Garanhuns e Região
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